Назад
ПЯТИЛЕТНЯЯ ГАРАНТИЯ И НАШ СЕРВИС
    Оформление гарантийных обязательств
    Пластиковая карта - это гарантийный талон покупателя. При покупке менеджер заполнит название и номер часов, а также укажет дату покупки. Номер карты - это ID покупателя.
    Покупателю необходимо ознакомиться с правилами эксплуатации часов и поставить подпись.
    При передаче часов на гарантийный ремонт покупателю необходимо при себе иметь и карту и книжку с правилами эксплуатации.
    Гарантийный срок - период времени, в течение которого продавец гарантирует исправную работу изделия при условии полного соблюдения требований, описанных в инструкции по эксплуатации и гарантийном талоне. В течение этого срока продавец обязуется бесплатно устранить недостатки изделия, возникшие по вине фирмы - изготовителя.

    Чтобы воспользоваться правом на гарантийное обслуживание, при обращении в мастерскую или при передаче часов курьеру покупатель должен иметь при себе правильно заполненную гарантийную карту. В карте должны быть разборчиво указаны марка и референс изделия и дата покупки с подписью продавца. Также, в книжке с инструкцией должна стоять подпись покупателя под графой о том, что покупатель проверил изделие на предмет явных повреждений, что с инструкцией и правилами эксплуатации ознакомлен и согласен. При несоблюдении этих требований гарантийный талон считается недействительным.

    ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:
    • Повреждения (внутренние или внешние), вызванные любым внешним механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками, применением внешней силы к частям изделия: разбитое или выпавшее стекло, искривление осей колес и баланса, деформации платин
      1
    • Изделия, имеющие следы нарушения правил эксплуатации: следы ударов и механических повреждений: трещины, царапины, задиры, сколы, деформации материалов и деталей, слом или выгибание оси переводной головки, разрыв или растяжение деталей, отрыв ушек корпуса для крепления браслета и т. п.
      2
    • Следы несогласованного вскрытия вне гарантийного сервис-центра (царапины на корпусе в месте стыка с задней крышкой, поврежденные шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри механизма, нестандартный элемент питания, неправильно установленная прокладка задней крышки и т. п.)
      3
    • Следы воздействия на изделие высоких (более +50 градусов Цельсия) или низких (менее -20 градусов Цельсия) температур
      4
    • Повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей: щелочи, кислоты, ртуть и ее пары, растворители пластиков и т. п.
      5
    • Повреждение часов водой в результате нарушения правил эксплуатации. Запрещается воздействовать на головку и кнопки часов, пока часы находятся в воде.
      6
    • Повреждение механизма календаря из-за перевода стрелок в период между 21.00 и 02.00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты).
      7
    • Прочие повреждения, вызванные умышленными или неосторожными действиями покупателя или нарушением правил эксплуатации.
      8
    НЕ ЯВЛЯЕТСЯ БРАКОМ:
    • Разрядка элемента питания, установленного заводом-изготовителем
      1
    • Естественный износ ремешка, корпуса, кнопок, головок часов, истирание покрытия в процессе эксплуатации
      2
    • Рассогласование часовой и минутной стрелки менее 0,5 минутного деления (при совмещении их в положении 12.00)
      3
    • Отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы менее 0,5 секундного деления
      4
    • Люфт часовой или минутной стрелки кварцевых часов в пределах 1 секундного деления
      5
    • Отклонение среднесуточной точности хода механических часов менее чем на - 20/+40 секунд в сутки. Отклонение среднемесячной точности хода кварцевых часов менее чем на +/-20 секунд в месяц
      6