ПЯТИЛЕТНЯЯ ГАРАНТИЯ И НАШ СЕРВИС
Оформление гарантийных обязательств
Пластиковая карта - это гарантийный талон покупателя. При покупке менеджер заполнит название и номер часов, а также укажет дату покупки. Номер карты - это ID покупателя.
Покупателю необходимо ознакомиться с правилами эксплуатации часов и поставить подпись.
При передаче часов на гарантийный ремонт покупателю необходимо при себе иметь и карту и книжку с правилами эксплуатации.
Покупателю необходимо ознакомиться с правилами эксплуатации часов и поставить подпись.
При передаче часов на гарантийный ремонт покупателю необходимо при себе иметь и карту и книжку с правилами эксплуатации.
Гарантийный срок - период времени, в течение которого продавец гарантирует исправную работу изделия при условии полного соблюдения требований, описанных в инструкции по эксплуатации и гарантийном талоне. В течение этого срока продавец обязуется бесплатно устранить недостатки изделия, возникшие по вине фирмы - изготовителя.
Чтобы воспользоваться правом на гарантийное обслуживание, при обращении в мастерскую или при передаче часов курьеру покупатель должен иметь при себе правильно заполненную гарантийную карту. В карте должны быть разборчиво указаны марка и референс изделия и дата покупки с подписью продавца. Также, в книжке с инструкцией должна стоять подпись покупателя под графой о том, что покупатель проверил изделие на предмет явных повреждений, что с инструкцией и правилами эксплуатации ознакомлен и согласен. При несоблюдении этих требований гарантийный талон считается недействительным.
Чтобы воспользоваться правом на гарантийное обслуживание, при обращении в мастерскую или при передаче часов курьеру покупатель должен иметь при себе правильно заполненную гарантийную карту. В карте должны быть разборчиво указаны марка и референс изделия и дата покупки с подписью продавца. Также, в книжке с инструкцией должна стоять подпись покупателя под графой о том, что покупатель проверил изделие на предмет явных повреждений, что с инструкцией и правилами эксплуатации ознакомлен и согласен. При несоблюдении этих требований гарантийный талон считается недействительным.
ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:
- Повреждения (внутренние или внешние), вызванные любым внешним механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками, применением внешней силы к частям изделия: разбитое или выпавшее стекло, искривление осей колес и баланса, деформации платин1
- Изделия, имеющие следы нарушения правил эксплуатации: следы ударов и механических повреждений: трещины, царапины, задиры, сколы, деформации материалов и деталей, слом или выгибание оси переводной головки, разрыв или растяжение деталей, отрыв ушек корпуса для крепления браслета и т. п.2
- Следы несогласованного вскрытия вне гарантийного сервис-центра (царапины на корпусе в месте стыка с задней крышкой, поврежденные шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри механизма, нестандартный элемент питания, неправильно установленная прокладка задней крышки и т. п.)3
- Следы воздействия на изделие высоких (более +50 градусов Цельсия) или низких (менее -20 градусов Цельсия) температур4
- Повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей: щелочи, кислоты, ртуть и ее пары, растворители пластиков и т. п.5
- Повреждение часов водой в результате нарушения правил эксплуатации. Запрещается воздействовать на головку и кнопки часов, пока часы находятся в воде.6
- Повреждение механизма календаря из-за перевода стрелок в период между 21.00 и 02.00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты).7
- Прочие повреждения, вызванные умышленными или неосторожными действиями покупателя или нарушением правил эксплуатации.8
НЕ ЯВЛЯЕТСЯ БРАКОМ:
- Разрядка элемента питания, установленного заводом-изготовителем1
- Естественный износ ремешка, корпуса, кнопок, головок часов, истирание покрытия в процессе эксплуатации2
- Рассогласование часовой и минутной стрелки менее 0,5 минутного деления (при совмещении их в положении 12.00)3
- Отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы менее 0,5 секундного деления4
- Люфт часовой или минутной стрелки кварцевых часов в пределах 1 секундного деления5
- Отклонение среднесуточной точности хода механических часов менее чем на - 20/+40 секунд в сутки. Отклонение среднемесячной точности хода кварцевых часов менее чем на +/-20 секунд в месяц6
